Россия: +7 (800) 500-35-12 Санкт-Петербург: +7 (812) 407-13-27 Москва: +7 (495) 150-30-48

Gold Supporна 1 год для DTX-1800-MO (основной модуль/удаленный модуль, модули MM и OTDR) - опция расширенной поддержки

Артикул: FL-GLD-DTX-MO

Цена: по запросу

Наличие: под заказ
Цены и наличие обновлено: 2018-03-06
К данному товару прилагается:
  • Гарантия производителя
  • Консультация продавца
  • Доставка прямо в офис
  • Отсрочка платежа 10 дней

Данная опция расширенной технической поддержки Fluke Networks Gold Support действует 1 год и распространяется на приборы DTX-1800-MO (основной модуль/удаленный модуль, модули MM и OTDR)​.

Приобретая Gold Support на 3 года Вы экономите 10% от стоимости поддержки: FL-GLD-DTX-MO-3YR

О программе Fluke Networks Gold Support

Gold Support - программа от компании Fluke Networks, которая обеспечивает дополнительное техническое обслуживание и поддержку продукции в гарантийный и после гарантийный период эксплуатации. Действие программы может распространяться на основной модуль кабельного анализатора DTX и оптические модули DTX, в зависимости от заказанного комплекта услуг.

Основные преимущества Gold Support для DTX:

  • Ежегодная калибровка и обновление в заводских условиях
  • Замена аксессуаров
  • Неограниченное приоритетное обслуживание при ремонте
  • Предоставление исправных устройств на время ремонта и калибровки от Fluke Networks
  • Ежедневная круглосуточная техническая поддержка от производителя
  • Доступ к расширенной базе знаний Fluke Networks
  • Доступ к ресурсам Fluke Networks "только для участников программы"

Экономические доводы в пользу Gold Support:

Сравните стоимость контракта Gold Support и общую стоимость входящих в него отдельных услуг:
  • Скидка на один учебный курс CCTT 100 евро
  • Подменный прибор во временное пользование 300 евро
  • Ежегодная калибровка 358 евро
  • Замена аксессуаров: (например, DTX-PLA002S) 872 евро
  • Всего 1630 евро
Контракт Gold Support окупает себя.
Действие программы Gold Support может быть также распространено и на оптический модуль.

Ежегодная калибровка и обновление в заводских условиях:

В соответствии со стандартами ISO 9001 необходимо каждый год выполнять калибровку прибора. Программа Gold Support предусматривает одну калибровку и обновление в заводских условиях в год без дополнительной оплаты. Ваш анализатор DTX и оптические модули (для калибровки оптики необходимо заказывать специальный Gold Support) будут точно откалиброваны в соответствии с заводскими спецификациями (предоставляется сертификат на калибровку - за дополнительную плату предоставляется калибровка соответствующего уровня с данными) с использованием полного набора уникальных процедур тестирования, разработанных Fluke Networks. При необходимости они будут настроены/отремонтированы с использованием оригинальных запасных частей, будут применены обновления ПО и микропрограмм, все принадлежности будут проверены и заменены в случае дефектов, будет выполнена очистка прибора и проверены его рабочие характеристики. Чтобы получить устройство на замену на время калибровки (доступно в большинстве регионов), мы рекомендуем вам запланировать процедуру за 6 недель до требуемой даты калибровки. Если замена не требуется или калибровку невозможно было запланировать заранее, участники программы Gold Support могут выбрать получение транспортной накладной и проведение калибровки в приоритетном порядке. Стандартное время обслуживания при калибровке составляет 5 рабочих дней. Типичная стоимость отдельной стандартной калибровки составляет около 358 евро.

Замена аксессуаров

Некоторые аксессуары играют значительную роль при тестировании и сертификации кабелей. Стандартный гарантийный срок для аксессуаров составляет 90 дней, но в рамках контракта Gold Support детали и аксессуары будут заменяться бесплатно. Действие программы распространяется на адаптеры соединений DTX-PLA001S и DTX-PLA002S, адаптеры каналов, эталонные шнуры LC/SC, аккумуляторы, сменные центрированные вилки для DTX-PLA002PRP и специализированные модули DSP-PMO6 (исключая все прочие специализированные модули). Наличие брака или неисправности деталей и аксессуаров должно быть установлено в нашем Центре технической поддержки.
К аксессуарам, на которые распространяется действие программы, относятся:
  • Аккумуляторы
  • Адаптеры каналов
  • Наборы адаптеров для постоянных соединений DTX-PLA002S (1 в год)
  • Зарядные устройства
  • Кабели
  • Вилки DTX-PLA002PRP (1 в год)
  • Эталонные шнуры LC/SC (1 в год)
  • Кейсы для переноски
В случае возникновения неисправности аксессуаров программа Gold Support сэкономит вам значительные средства.

Неограниченное приоритетное обслуживание при ремонте:

Если вашему DTX или модулям DTX требуется ремонт или они получили случайные повреждения, по программе поддержки Gold Support ремонт будет выполнен бесплатно. Хотя необходимость ремонта - маловероятная ситуация, программа Gold Support сэкономит вам фиксированную стоимость ремонта и позволит продолжать измерения благодаря полученному на замену прибору.

Предоставление исправных устройств на время ремонта:

Мы предоставим устройство на замену, чтобы вы могли продолжать работу во время ремонта вашего прибора. Упакуйте свой DTX в транспортный контейнер, в котором было доставлено запасное устройство, приклейте маркировку оплаченной обратной доставки и отправьте контейнер в Fluke Networks. Сравните эту услугу с арендой DTX, стоимость которой за неделю в среднем составляет 300 евро.

Ежедневная круглосуточная техническая поддержка:

Расширьте круг профессиональных знаний своих сотрудников. Gold Support предусматривает приоритетный доступ высококлассный Центр технической поддержки Fluke Networks. Высококвалифицированные технические специалисты центров в Эйндховене, Нидерланды, и Сиэттле, штат Вашингтон, США, смогут оказать вам поддержку по телефону даже в выходные дни и по ночам и помогут решить самые сложные проблемы с поиском и устранением неполадок, а также предоставить услуги, доступные только для участников программы GOLD, а именно, провести контрольную наладку и настройку приборов, тестирование волоконно-оптических линий и установку эталонных значений, а также интерпретацию результатов теста, включая анализ рефлектограмм.

Ноу-хау:

Gold Support предоставляет неограниченный доступ к базе знаний Fluke Networks, содержащей информацию о приложениях и продуктах, а также к онлайновым обучающим курсам. Как участник программы поддержки Gold Support, вы получите уникальный Номер участника программы Gold Support и PIN-код для защищенного доступа к особым возможностям участника программы через наш веб-сайт, а также членский билет с местными телефонными номерами ваших приоритетных линий центра технической поддержки Gold Support. Участникам программы Gold предоставляются также специальные скидки на новые продукты, модернизацию и аренду оборудования.
Полный текст условий смотрите здесь: www.flukenetworks.com/goldsupport